مبانی نظری و ادبیات تحقیق برنامه ریزی منابع سازمان

قسمتی از متن:

تعریف سیستم ­های برنامه ریزی منابع سازمان

1. برنامه ­ریزی منابع سازمان، یک نرم­افزار جامع سیستم مدیریت کسب­ و کار می­باشد که همه فعالیت­ها، فرآیندها و اطلاعات را بین دپارتمان­های مختلف یکپارچه می­کند.(صالح شطاط، 2012)[1]

برنامه ­ریزی منابع سازمان یک سیستم اطلاعاتی قابل تغییر و تنظیم است که تمام قسمت­های مختلف و اطلاعات و فرآیند­های شرکت را یکپارچه می کند.(کومار و هیلزگرسبرگ، 2000)[2]
انجمن کنترل تولیدو موجودی­آمریکا[3]، برنامه­ریزی منابع سازمان را به صورت زیر تعریف می کند:

روشی برای برنامه­ریزی وکنترل موثر تمامی منابع مورد نیاز برای دریافت، تولید، ارسال و پاسخگویی به نیازهای مشتریان در شرکت­های تولیدی، توزیعی و خدماتی می­باشد.



برنامه ریزی منابع سازمان یک راه حل مبتنی بر فناوری اطلاعات است که تمام منابع سازمان را توسط یک سیستم به هم پیوسته با سرعت، دقت و کیفیت بالا در کنترل مدیران سطوح مختلف سازمان قرار می­دهد تا بطور مناسب فرآیند برنامه­ریزی و عملیات سازمان را مدیریت نمایند.(توماس و همکاران، 2001)[4]
برنامه ریزی منابع سازمان یک پایگاه داده، یک برنامه کاربردی و یک واسطه یکپارچه در تمامی سازمان است. (تادجه، 1998)
برنامه ریزی منابع سازمان سیستم­های مبنی بر کامپیوتر هستند که برای پردازش تراکنش­های سازمان طراحی شده اند و هدف آن­ها تسهیل برنامه­ریزی، تولید و پاسخگویی به موقع به مشتریان در محیطی یکپارچه است. (اولئوی، 2001)
سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ابزاری است جهت گردآوری و یکپارچه سازی کلیه اطلاعات و مهارت­های مدیریتی که برای کل سازمان، در یک بانک اطلاعاتی واحد، از امور مالی گرفته تا منابع انسانی، با توجه به عناصر زنجیره­تامین و اتصال تولید به خرید و فروش، ارائه می شود.(حبشی و برچت، 2005)[5]
برنامه ریزی منابع سازمان از طریق یک یکپارچه­­سازی، دستیابی به سیستم برنامه­ریزی برای پوشش کل سازمان و ارزیابی برای توسعه محصول تا دستیابی به برتری کامل سازمان را توسعه داده است. (مابرت، 2000)
برنامه­ریزی منابع سازمان را می توان چنین تعریف کرد: مجموعه ای از برنامه­های کاربردی در یک بسته نرم­افزاری که فرآیند­های اصلی کسب­وکار در یک سازمان یکپارچه می سازند. چنین مکانیزمی باعث تسهیل جریان اطلاعاتی، استفاده نمودن فرآیندها، پیوستگی اطلاعات عملیاتی، کاهش موجودی و یکپارچه­سازی اطلاعات مالی و سفارش مشتری می گردد. در عین حال با استفاده از این سیستم برنامه­ریزی، سازمان­ها می­توانند به کاربردهای پیشرفته سازمانی همچون مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری[6]، مدیریت زنجیره تامین، تدارکات الکترونیکی و ... دست پیدا کنند. (غلامعلی نژاد، ایرانی،1389)

به صورت کلی، برنامه ریزی منابع سازمان سیستم جامعی است که سعی در مدیریت موثرتر تمام منابع و یکپارچه سازی کلیه وظایف و بخش­های موجود دریک سازمان (با استفاده ازیک سیستم کامپیوتری واحد) را دارد که بتواند نیازهای خاص و ویژه این بخش­ها را برآورده سازد. این کار با استفاده از یک نرم افزار کامپیوتری انجام می شود که بوسیله یک پتیگاه داده واحد، امکان به اشتراک گذاری اطلاعات و ارتباط بخش­های مختلف را با یکدیگر برقرار می سازد. این نرم افزار از تعدادی ماژول نرم افزاری تشکیل شده که هر یک، بخشی از وظایف موجود در شرکت را بر عهده دارند. اغلب نرم افزارهای برنامه ریزی منابع سازمان آنقدر منعطف هستند که شرکت های­خریدار قادر هستند تعدادی ازماژول­های مورد نیاز ویا همه آن­هارا نصب و بکارگیری کنند.