مبانی نظری تعهد سازمانی

قسمتی از متن:

تعهد سازماني
تعهد سازماني مي¬تواند به عنوان نگرش کاري چند بعدي بين کارمند و کاري که در سازمان انجام مي-دهد، تعريف شود (Biggs&etl,2006:131) و همچنين يك فرآيند مستمر. (مجيدي،1376: 32)
پورتروهمكاران(1978) آن¬را”درجه نسبي تعيين هويت فرد با سازمان و مشاركت و درگيري او در سازمان تعريف كرده اند“. ((Haigh,2006:297
همچنين به عنوان حالتي رواني که ويژگي‌هاي ارتباطي يک شخص با سازمان و حداقل شدن ترک او از سازمان تعريف مي¬شود. (Rego,2008:59)
مودي  (1979) آن را ارتباط قوي هويت فردي با درگيري در يک بخش سازمان مي¬داند. ((Haigh,2006:297 و به حالتي اشاره دارد که در آن کارمند با سازمان خاص و اهدافش شناخته شده و علاقه دارد عضو آن سازمان تلقي شود.(Robbins,2007:80)
سه رويکرد در تعهد سازماني قابل طرح است. طبق نظر بيکر (1960) افرادي که به عضويت سازمان درآيند، با يادگيري مهارت¬هاي ويژه¬ي سازماني، با صرف وقت، و تلاش براي مطرح کردن قابليت خود براي تصدي پست¬‌هاي سازماني و مانند اين¬ها اقدام به سرمايه¬گذاري در آن سازمان مي¬کنند. اين سرمايه¬گذاري انباشته، در ترکيب با عوامل ديگر نظير پاداش و فرصت از دست رفته باعث مي¬شود افراد در سازمان باقي بمانند. بنابراين، بر اساس اين ديدگاه تعهد تابعي است از پاداش و ارزش¬هاي به هم پيوسته براي عضو سازمان.


ويژگيهاي کارکنان متعهد
تعهد کارکنان موضوعي جالبي بين محققان است. استفاده از اصطلاح سازماني تعهد، به قوت شناسايي افراد به کار سازماني شان بر مي¬گردد. بر طبق نظر محققان، کارکنان متعهد شده داراي ويژگيهاي مهم زير مي¬باشند:
احساس وفاداري و غرور به کار سازماني¬‌شان
اعتقاد به اهداف و ارزشهاي سازماني.
تمايل به اعمال تلاش در کار سازماني¬شان.
تمايل به ماندن در سازمانشان.(Robinson,1992:7)
تفاوت کارکنان با تعهد بالا و کارکنان با تعهد پايين در چيست؟ در مطالعه¬اي که در سال 1992 انجام شد نتايجي به شرح زير بيان شد:
جستجوي شغل: کارکنان متعد نسبت به کارکنان غير متعهد در شش ماهه اخير به دنبال شغل جديد نبوده-اند.
تمايل به ترک سازمان: کارکنان متعهد کمتر از گروه ديگر گفتند که سازمان را ترک مي¬کنند.
رضايت شغلي: کارکنان با تعهد بالا رضايت شغليشان در سطح بالايي قرار دارد.
درگيري شغلي: کارکناني که تعهد بالايي دارند گرايش بيشتري به درگيري در شغلشان دارند.
عملکرد شغلي: سرپرستان نرخ عملکردي بالاتري براي کساني‌که تعهد بالايي دارند گزارش کردند.
توافق با ماموريت سازمان: کارکناني که تعهد بالاتري دارند نسبت به ماموريت سازماني ديد مثبت¬تري دارند.(Ibid: 11)
نوع شغل، محيط کاري، مذهب، طول مدت خدمت، جنسيت، از عواملي هستند که بر تعهد کارکنان تاثير مي‌گذارد. (Ibid: 12) همچنين عواملي مانند ديدن خدمت به صورت شغلي باز و قابل انعطاف، داشتن کارراهه توسعه¬مدار، و گزارش دادن فشار شغلي از ديگر عوامل تاثير¬گذار در تعهد شغلي مي¬باشد. (Ibid:20)