مبانی نظری عملکرد کارکنان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 54 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏عملکرد‏ ‏کارکنان
‏عملکرد‏ ‏وتعاریف‏ ‏آن
‏2_8) ‏انواع‏ ‏عملکرد
‏2_9) ‏عملکرد‏ ‏کارکنان
‏2_10)‏عوامل‏ ‏موثر‏ ‏بر‏ ‏عملکرد‏ ‏کارکنان
‏2_10_1) ‏استعداد
‏2_10_2) ‏دانش‏ ‏و‏ ‏مهارت
‏2_10_3) ‏فرصت
‏2_10_4) ‏منابع‏ ‏و‏ ‏امکانات
‏2_10_5) ‏انگیزه
‏2_10_6) ‏هدف‏ ‏و‏ ‏برنامه
‏2_10_7) ‏مثبت‏ ‏اندیشی،‏ ‏پایداری‏ ‏و‏ ‏پشتکار
‏2_1‏1) ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد‏ ‏کارکنان
‏2_12) ‏اهميت‏ ‏ارزيابی‏ ‏عملكرد‏ ‏كاركنان‏ ‏برای‏ ‏سازمان‏ ‏ها
‏2_13) ‏گرایش‏ ‏های‏ ‏اصلی‏ ‏در‏ ‏انتخاب‏ ‏شاخص‏ ‏های‏ ‏ارزیابی
‏ 2_14) ‏سیستم‏ ‏پاداش‏ ‏مدیریت
‏پیشینه‏ ‏پژوهش
‏2_ 28) ‏پیشینه‏ ‏پژوهش
‏2_ 28_1) ‏پیشینه‏ ‏پژوهش‏ ‏داخلی
‏2_28_2) ‏پیشینه‏ ‏پژوهش‏ ‏خارجی
‏منابع‏ ‏و‏ ‏مآخذتحقیق
‏منابع‏ ‏فارسی
Resources English‏
‏عملکرد کارکنان
‏عملکرد وتعاریف آن
‏عملکرد را می توان تنها به عنوان نتایج کسب شده در نظر گرفت و از نظر فردی، عملکرد به سابقه ی موفقیت های یک شخص اشاره دارد (عسکراوغلی، عابدی،1392، ص111).
‏عملکرد یکی از مفاهیم بنیادین در‏ ‏مدیریت محسوب می شود چرا که بسیاری از وظایف مدیریت براساس آن شکل می گیرد.‏ ‏به عبارتی موفقیت سازمان ها را می توان در‏ ‏آینه عملکرد‏ ‏شان مشاهده نمود.‏ ‏عملکرد به درجه انجام وظایفی که شغل یک کارمند را تکمیل می کند اشاره دارد و‏ ‏نشان می دهد که چگونه یک کارمند الزامات یک شغل را به انجام می رساند
‏ ‏(‏ ‏کنگی زاده، جعفرپیشه، قندهاری‏،‏ ‏1392،‏ ‏ص‏ص ‏2‏ - ‏1).
‏کردرو. Cordero
‏عملکرد ‏را ‏به ‏معنای ‏اثربخشی. Effectiveness
‏ (‏ ‏اندازه گیری ‏خروجی ‏جهت ‏تعیین ‏نقش ‏آن ‏در ‏کمک ‏برای ‏دستیابی به ‏اهداف ‏سازمان) و ‏کارایی. Efficiency
) ‏اندازه گیری ‏حداقل ‏منابع ‏مورد ‏استفاده ‏قرار ‏گرفته ‏برای ‏دستیابی ‏به خروجی های ‏بالا‏ ‏)‏ ‏می داند.‏ رلستاداس. Rolstadas
‏بر ‏این ‏اعتقاد ‏است ‏که ‏عملکرد ‏از ‏همبستگی ‏پیچیده ی ‏هفت ‏عامل ‏حاصل ‏می شود : ‏اثربخشی،‏ ‏کارایی، ‏بهره ‏وری. Productivity
‏، ‏کیفیت. Quality
‏، ‏کیفیت ‏زمان ‏کاری. quality of worklife
‏، ‏نوآوری. innovation
‏و ‏سودآوری. Profitability
‏ ‏. ‏وایت. Dwight
‏عملکرد ‏را ‏سطح ‏دسترسی ‏به ‏اهداف ‏تعریف ‏می کند) ‏اسمعیلی عیان،‏ قهرمانی، محمدی،‏1392،‏ ‏ص‏ص‏ 14‏- ‏13).
‏عملکرد عبارت است از به نتیجه رساندن وظایفی که از طرف سازمان بر‏ ‏عهده نیروی انسانی گذاشته شده است. از عملکرد تعاریف متفاوتی ارائه شده است. علی رغم وجود تعاریف متفاوت،‏ ‏عملکرد در‏ ‏سطوح مختلفی مطرح شده است. مثالی از آن را می توان در مدل عملکرد فردی اچیو. Achyv
‏ و مدل عملکرد سازمانی کاپلان‏ ‏و نورتن مل‏ا‏حظه نمود.‏ ‏به طور‏ ‏کلی عملکرد در سه سطح فردی، گروهی، و سازمانی قابل بررسی است و عوامل مختلفی بر هر یک از این سطوح موثر هستند و می توان با کنترل مناسب آن‏ ‏ها زمینه های ارتقاء عملکرد را فراهم نمود. این عوامل در سطح فردی عبارتند از:‏ ‏توانایی، شخصیت،