تبارشناسی استارتاپ های گردشگری در ایران

منبع:http://tourismadviser.com
تاثیر استارت اپ ها در توسعه گردشگری و استفاده از نیروهای خلاق در چند سال اخیر به صورت محسوسی دیده می شود؛ اتفاقی که موج تازه ای در این صنعت به راه انداخته و حتی کسب و کارهای بزرگی را به وجود اورده است. کسب و کارهایی که در صورت حمایت های مادی و معنوی، توسعه گردشگری را چه در بخش گردشگری داخلی، چه خروجی و چه ورودی به همراه خواهد داشت. استارت اپ های گردشگری تنها به چند اپلیکیشن و سایت محدود نمی شود و فعالیت های دیگری نظیر بومگردی را نیز شامل می شوند.

با این همه به باور کارشناسان، موانعی همچون تحریم ها، تبلیغات منفی علیه ایران و مشکلات نقل و انتقالات مالی همچنان مانعی جدی برای اثرگذاری استارت اپ ها در توسعه گردشگری ورودی است؛ اگرچه این کسب وکارهای جدید تاثیر مثبت خود را در روند توسعه گردشگری داخلی گذاشته است؛ تاثیر مثبتی که نسل جدید گردشگری بدون انجام عملیات های سنتی برای شناخت مقاصد گردشگری، رزرو هتل، وسیله حمل و نقل و… تنها با ورود به فضای مجازی گذاشته است. فعالان گردشگری الکترونیک البته به نسل تازه ای از استارت اپ ها در جهان اشاره می کنند که ایران نیز گام هایی در این زمینه برداشته و ان استارت اپ هایی هستند که بر مبنای «تجربه» حرکت می کنند. این استارت اپ ها وارد اقتصاد چهارم جهان یعنی تجربه شده اند و اطلاعاتی را در اختیار کاربر قرار می دهند که یک فرد محلی از ان برخوردار است؛ اتفاقی که با سرعت سرسام اور در جهان در حال پیشروی است و استارت اپ های ایرانی نیز برای انکه از قافله عقب نمانند دست به کار شده اند.

ریشه های موفقیت
رقابت با بخش سنتی، جذب مشتری و مخاطب برای استفاده از روش های نوین، پیاده کردن خلاقیت و ایده به صورت کاربردی و موفق و… از جمله فعالیت هایی است که یک استارت اپ باید انها را به درستی بشناسد و از این مراحل عبور کند. پس از عبور از این مراحل است که فعالان گردشگری استمرار، تیم سازی، سرمایه معنوی، سرمایه مادی، شناخت درست بازار، نیازهای اساسی مخاطب، تمرکز روی کشف و توانمند سازی نیروی انسانی و… را دلایلی می دانند بر ماندگاری و موفقیت یک استارت اپ. اشکان بروج، کارشناس گردشگری الکترونیک در این زمینه به «دنیای اقتصاد» می گوید: «در سال های اخیر به ویژه از سال 94 استارت اپ های گردشگری ایران در حرکتی پرسرعت در حال پیش روی هستند و در میان اقشار مختلف جامعه نیز به سرعت جا افتاده اند.

حتی دیگر سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و همچنین فعالان سنتی و قدیمی این حوزه نیز به رغم مقاومت ها، به مرور این استارت اپ ها را در کنار خود پذیرفتند.» او با اشاره به اینکه این تکنولوژی های نوین در ابتدا به عنوان یک خلاقیت مخرب احساس می شد که اخلال در بازار ایجاد می کند، ادامه می دهد: «در تمام دنیا نیز در ابتدا یک خلاقیت، مخرب تصور می شود. به این ترتیب بخش های سنتی و حتی قانون با ان به مقابله می پردازد؛ اما در نهایت بازار و بخش سنتی خود را با این خلاقیت همراه خواهد کرد؛ اتفاقی که در حال حاضر در کشورهای توسعه یافته رخ داده و ایران نیز در حال عبور از این مرحله است.»

اما مشتری محوری، توجه به نیاز مشتری و همراه کردن مشتری برای تولید محتوا و… از جمله مهم ترین و اصلی ترین راهکارهایی است که به عقیده سالار کوهزادی، دیگر کارشناس گردشگری الکترونیک، یک استارت اپ به وسیله ان می تواند موفق عمل کند. او در این زمینه به «دنیای اقتصاد» می گوید: «استارت اپی که در روند فعالیت خود مشتری را در مرکز فعالیت هایش قرار دهد و به انها تنها به عنوان مصرف کننده نگاه نکند، تولید محتوای درست داشته باشد و مشتری را هم در ایجاد تولید محتوا مشارکت دهد می تواند موفق و استمرار داشته باشد.»

دغدغه تامین مالی
اما هر ایده و خلاقیتی برای انکه به مرحله ظهور برسد، نیاز به سرمایه دارد؛ سرمایه ای که بسیاری از ایده پردازان از ان بی بهره هستند و اصلی ترین دغدغه شان یافتن یک سرمایه گذار است. در این زمینه دانشگاه ها دست به کار شده اند و با ایجاد پارک های علم و فناوری تلاش می کنند ایده پردازان و استارت اپ ها را حمایت کنند؛ اتفاقی که از نظر بروج گام موثری است که باعث می شود استارت اپ هایی که حرفی برای گفتن دارند، از دغدغه سرمایه گذار فارغ شوند: «پارک های علم و فناوری، شتاب دهنده ها و سرمایه گذار خطرپذیر از جمله فرایندهایی است که یک استارت اپ برای به دست اوردن سرمایه گذار از انها عبور می کند. پارک علم و فناوری به جای انکه به یک استارت اپ سرمایه بدهد تلاش می کند تا با ارایه یکسری خدمات از هزینه های ان بکاهد. بعد از ان شتاب دهنده ها سرمایه ای را در اختیار استارت اپی که موفق عمل می کند قرار می دهند. در نهایت استارت اپ هایی که فعالیت هایشان گسترده شده و به صورت حرفه ای پیش می روند مورد حمایت سرمایه گذاران ریسک پذیر قرار می گیرند.» در همین حال به گفته کوهزادی، پارک های علم و فناوری برای شروع حمایت کننده های خوبی هستند؛ اما به دلیل نبود شناخت از استارت اپ ها در ایران بسیاری از سرمایه گذاران نگران عدم بازگشت سرمایه خود هستند و درنتیجه جذب سرمایه گذار دشوار است؛ چالش بزرگی که در صورت ایجاد فرهنگ استارت اپ راحت تر می توان از ان گذر کرد.

کپی از نمونه های خارجی
باوجود انکه اصلی ترین تعریف یک استارت اپ، ایجاد خلاقیت و ایده نو است و کسب و کارهایی که برای اولین بار توسط شخص یا شرکتی راه اندازی می شوند و قبل از ان نمونه ای دیگری از ان در ان کشور و جهان وجود نداشته نیز استارت اپ محسوب می شود، اما در ایران هرانچه به عنوان استارت اپ های گردشگری مشغول به فعالیت هستند، کپی یک استارت اپ خارجی است که بومی سازی شده اند. اشکان بروج با تاکید بر این موضوع می گوید: «باید تاکید کرد هر سایت و اپلیکیشنی استارت اپ نیست و فقط هر انچه تکنولوژی نوین در ان به کار رفته باشد نیز استارت اپ محسوب نمی شود. به عنوان مثال در حال حاضر اقامتگاه های بومگردی نیز فعالیت های استارت اپی به شمار می روند که اتفاقا بسیار مورد استقبال قرار گرفته اند. زمانی که یک تفکر نوین توسط نهاد انسانی نیاز جامعه را به خوبی برطرف کند، ان استارت اپ موفق خواهد بود.

اتفاقی که در حال حاضر توانسته صنعت گردشگری را تکان بدهد و بخش خصوصی را بیشتر از قبل در این حوزه نمایان کند.» کوهزادی نیز به این نکته اشاره می کند که برخی از فعالیت های موفق استارت اپی از انجا که در ایران امکان فعالیت ندارند عده ای از این تهدید به عنوان فرصت استفاده و چنین فرایندی را بومی سازی کرده اند تا مردم ایران نیز بتوانند از این امکانات بهره مند شوند: «ایده و خلاقیتی در استارت اپ های گردشگری کشور وجود ندارد. انچه در حال حاضر به عنوان استارت اپ فعالیت می کنند، نمونه های بومی استارت اپ های خارجی هستند و اتفاقا خوب هم پیش می روند.»

چالش های استارت اپ ها
با این همه، تلاش های استارت اپ ها برای جذب گردشگر و افزایش مشتری تاجایی موفق عمل کرده است که خارج از مرزهای ایران نباشد؛ به ویژه اگر تلاش انها به سمتی برود که بخواهند گردشگر ورودی را به ایران جذب کنند. موانعی که بر سر راه استارت اپ ها وجود دارد حرکت انها را در این بخش بسیار کند کرده است. کوهزادی در این زمینه می گوید: «علاوه بر یافتن سرمایه گذار برای فعالیت های استارت اپ های گردشگری انچه مانع از فعالیت های استارت اپ ها در عرصه بین المللی و حتی جذب گردشگر ورودی می شود مسایل سیاسی و اقتصادی کلان کشور است.»

فهزست

درباره استارت اپ گردشگری

فرصت های گردشگری در ایران و جهان

داستان گردشگری مجازی: داستان فرصت افرینی

گردشگری مجازی یعنی چه ؟

چگونه با گردشگری مجازی پول در اوریم؟

شبکه های اجتماعی وگردشگری مجازی

معرفی 5 استارتاپ گردشگری موفق ایرانی و خدمات انها

علی بابا: استارتاپی بدون چهل دزد بغداد

جاجیگا: همه جای ایران خانه شماست

فلایتیو: چمدان ها را ببندید

استارتاپ های گردشگری وچالش های پیش روی مشتریان